Service

Leistung – unsere Stärke
Als professioneller ambulanter Pflegedienst erbringen wir alle unsere Leistungen auf einem hohen Qualitätsniveau. Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Leistung stehen für uns dabei stets an erster Stelle.

Wir sind jederzeit für Sie da
Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar und einsatzbereit. Egal zu welcher Uhrzeit Sie bei uns anrufen: Sie sind 24 Stunden am Tag mit Menschen verbunden, die alles Notwendige für Sie regeln, wenn Sie unsere Hilfe brauchen. So haben Sie Sicherheit im Alltag.

Kooperationen
Wir arbeiten eng mit Hausärzten, Krankenhäusern, Krankenkassen, Sanitätshäusern und Pflegeheimen zusammen. Wenn Sie es wünschen, nehmen wir an Arztvisiten teil. Zusammen mit unseren Partnern in der Region sichern wir die schnelle Verfügbarkeit von Hilfsmitteln. Gemeinsam mit Ihnen klären wir die Fragen zur Finanzierung mit den zuständigen Kostenträgern.

Verbindliche Angebote, übersichtliche Abrechnungen
Über alle angebotenen Leistungen erhalten Sie zunächst ein schriftliches, für Sie kostenloses und unverbindliches Angebot. Wenn Ihnen unser Angebot zusagt und Sie unser Kunde werden wollen, schließen wir einen schriftlichen Vertrag. Darin vereinbaren wir verbindlich die zu erbringenden Leistungen, Kosten und Kündigungsfristen.

Klare Dokumentation
Die von uns erbrachten Leistungen dokumentieren wir für Sie nachvollziehbar vor Ort und erhalten Ihre Bestätigung durch Ihre Unterschrift. Die Abrechnung über die für Sie erbrachten Leistungen ist klar und eindeutig.

Kompetente Beratung
Wir bieten Ihnen gerne eine kostenlose Beratung in Angelegenheiten rund um die Pflege. Sei es zu Fragen über praktische Veränderungen in Ihrem Wohnumfeld oder zur Pflegeversicherung und Kostenerstattung. Wo die Beratung stattfindet, bestimmen Sie. Wir kommen gerne zu Ihnen nach Hause. Wir besuchen Sie auch gerne Im Krankenhaus, um mit Ihnen alles Erforderliche für Ihre Entlassung nach Hause vorzubereiten.